山東和同信息科技股份有限公司
企業(yè)社會責任報告
一、前言
在社會經(jīng)濟快速發(fā)展與環(huán)境保護意識日益增強的背景下，企業(yè)社會責任已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。作為一家專注于水表、熱力表生產(chǎn)的企業(yè)，山東和同始終秉持“品質(zhì)至上、責任為先”的經(jīng)營理念，在追求經(jīng)濟效益的同時，積極履行社會責任，致力于為社會、環(huán)境和利益相關方創(chuàng)造更大的價值。本報告旨在全面展示公司在社會責任方面的實踐與成果，接受社會各界的監(jiān)督與評價。
二、公司概況
（一）公司簡介
山東和同信息科技股份有限公司成立于2011年2月28日，是一家集多種優(yōu)勢于一身的企業(yè)，為國有企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、小微企業(yè)、科技型中小企業(yè)和高新技術企業(yè)。公司聚焦能源物聯(lián)網(wǎng)領域，業(yè)務廣泛，涵蓋水電氣暖等能源的智能化計量、信息遠程測控管理及運維，節(jié)能改造、分布式新能源站建設等。經(jīng)營范圍包括信息系統(tǒng)集成、智能儀器儀表制造銷售等眾多項目。在技術創(chuàng)新上，運用5G、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，擁有200余項自主知識產(chǎn)權。公司實力強勁，擁有多個省市級研發(fā)機構，榮獲國家高新技術企業(yè)等多項榮譽?？蛻舾采w全國20余個省、自治區(qū)，在能源物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展現(xiàn)出強大的競爭力和廣泛的影響力。
（二）企業(yè)價值觀
公司以“創(chuàng)新、責任、共贏”為核心價值觀，堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術水平；積極履行社會責任，關注員工成長、環(huán)境保護和社會公益事業(yè)；與客戶、供應商、合作伙伴等利益相關方攜手共進，實現(xiàn)共贏發(fā)展。
三、員工權益保護
（一）完善員工保障體系
公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等國家相關法律、法規(guī)以及《公司章程》的規(guī)定，與員工建立正規(guī)、合法的勞動關系，為員工提供均等的就業(yè)、晉升機會，對員工實行同等的福利待遇，積極促進企業(yè)與員工之間的共同發(fā)展，保障員工合法權益。公司積極搭建內(nèi)部溝通、交流的平臺，通過公司網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱、董事長信箱、企業(yè)內(nèi)刊、座談會等多種方式加強公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強公司凝聚力，促進公司和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
（二）建立健全薪資福利體系
公司根據(jù)企業(yè)所在地工資水平變化，以及行業(yè)薪資標準，對工資方案、獎金方案等進行優(yōu)化，實現(xiàn)員工薪酬的調(diào)整與公司發(fā)展同步。公司嚴格遵循按勞分配與績效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進勞動關系的和諧穩(wěn)定。此外，公司還為員工提供了豐富的福利，如帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、健康體檢等，讓員工感受到公司的關懷和溫暖。
（三）加強員工培訓與發(fā)展
公司重視員工的培訓與發(fā)展，為員工提供了廣闊的學習和成長空間。公司定期組織內(nèi)部培訓和外部培訓，邀請行業(yè)專家和技術骨干為員工授課，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，公司還鼓勵員工自主學習和自我提升，為員工提供學習補貼和晉升機會，讓員工與企業(yè)共同成長。
（四）關注員工健康與安全
公司始終將員工的健康與安全放在首位，為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境。公司建立了完善的安全生產(chǎn)管理制度，加強對生產(chǎn)設備和工作場所的安全檢查和維護，確保員工的生命安全和身體健康。同時，公司還為員工提供了必要的勞動保護用品和職業(yè)健康體檢，定期組織員工進行安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。
四、供應商、客戶和消費者權益保護
（一）與供應商合作共贏
公司堅持與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，秉承公平、公正、互利的原則，與供應商共同發(fā)展。公司對供應商進行嚴格的篩選和評估，選擇具有良好信譽和實力的供應商作為合作伙伴。在合作過程中，公司與供應商保持密切的溝通和協(xié)作，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。同時，公司還積極支持供應商的發(fā)展，為供應商提供技術支持和培訓，幫助供應商提升管理水平和生產(chǎn)能力。
（二）以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務
公司始終堅持以客戶為中心的服務理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。公司建立了完善的客戶服務體系，設立了客戶服務熱線和投訴郵箱，及時處理客戶的咨詢和投訴。公司還定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。在過去的一年里，公司客戶滿意度達到了95%以上。
（三）保障消費者權益
公司高度重視消費者權益保護，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家相關標準和要求。公司建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務進行全程跟蹤和管理，確保消費者的合法權益得到有效保障。同時，公司還積極開展消費者教育活動，提高消費者的產(chǎn)品使用知識和維權意識。
五、環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展
（一）加強環(huán)境管理
公司將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護的職責，積極踐行環(huán)境友好及資源節(jié)約型發(fā)展。公司建立了完善的環(huán)境管理體系，制定了環(huán)境保護目標和計劃，加強對生產(chǎn)過程中的環(huán)境監(jiān)測和管理，確保各項污染物達標排放。公司還定期組織員工進行環(huán)保培訓，提高員工的環(huán)保意識和責任感。
（二）推進節(jié)能減排
公司積極推進節(jié)能減排工作，采用先進的生產(chǎn)工藝和設備，降低能源消耗和污染物排放。公司加大對節(jié)能減排技術的研發(fā)和投入，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高能源利用效率。
（三）發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟
公司注重資源的循環(huán)利用，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。公司建立了廢舊物資回收利用體系，對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢舊物資進行回收和再利用，減少資源浪費和環(huán)境污染。同時，公司還加強對水資源的管理和利用，采用節(jié)水型設備和工藝，提高水資源的循環(huán)利用率。
六、公共關系與社會公益事業(yè)
公司積極參與社會公益活動，關注社會弱勢群體，為社會做出了積極貢獻。公司定期組織員工開展志愿者活動，為貧困地區(qū)的學校捐贈圖書和學習用品，為孤寡老人和殘疾人提供幫助和關愛。
